Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Cette page explique le traitement des données personnelles lors de l’utilisation du site imoclean.fr, de son formulaire de contact et des moyens de contact proposés.

Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données recueillies pour les demandes adressées à l’entreprise est IMO’CLEAN, SAS au capital de 2 000 €, SIREN 939 131 819, dont le siège social est situé 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@imoclean.fr, par courrier à l’adresse du siège social, ou au 06 72 13 43 44. Les informations complémentaires d’identification figurent dans les mentions légales.

Données concernées

Le formulaire permet de transmettre les données suivantes : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, type de projet et contenu du message. Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement d’une demande par ce formulaire. Le message peut contenir les précisions que vous souhaitez apporter à votre projet.

Les coordonnées et le contenu des échanges sont également concernés lorsque vous contactez l’entreprise par email, téléphone ou WhatsApp. Ne communiquez pas de données sensibles ou de documents sans lien nécessaire avec votre demande.

Le fonctionnement et la protection du site impliquent aussi des données techniques, notamment l’adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que des informations de connexion ou d’interaction utilisées pour identifier des requêtes automatisées et prévenir les abus.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et préparer un devis : les données sont utilisées pour comprendre le besoin, recontacter la personne et préparer une éventuelle prestation. Lorsque la demande vise la conclusion d’un contrat, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne.
• Réaliser et suivre une prestation : les données nécessaires sont traitées pour exécuter le contrat et gérer la relation correspondante.
• Traiter les autres demandes et protéger le site : les échanges généraux et les mesures de sécurité reposent sur l’intérêt légitime d’IMO’CLEAN à répondre aux personnes et à prévenir les abus, en tenant compte de leurs droits et libertés.
• Respecter les obligations applicables : les documents soumis à une obligation de conservation ou de communication sont traités sur la base de cette obligation légale.

L’envoi d’une demande ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir une newsletter ou des sollicitations commerciales sans rapport avec cette demande. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

Destinataires et fonctionnement du formulaire

Les demandes sont destinées aux personnes habilitées d’IMO’CLEAN chargées de leur traitement. Le site utilise WordPress, Contact Form 7 et Flamingo : les messages peuvent être transmis par email et enregistrés dans l’administration du site pour assurer leur suivi.

Les prestataires intervenant dans l’hébergement, l’administration ou la maintenance du site, notamment OVHcloud et l’agence uPerf, peuvent accéder aux données dans le cadre des interventions nécessaires à leur mission. Les services tiers décrits ci-dessous traitent également certaines informations selon leur propre rôle et leur politique de confidentialité.

Critères de conservation

Les demandes et les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire pour les traiter, établir et suivre un éventuel devis et gérer la relation qui en découle. Les critères pris en compte sont la clôture de la demande, l’existence d’une prestation, la nécessité de conserver une preuve et les obligations légales applicables aux documents concernés.

Lorsque la conservation n’est plus nécessaire à ces finalités et qu’aucune obligation légale ou nécessité de défense d’un droit ne la justifie, les données doivent être supprimées ou anonymisées. Les documents devant être conservés pour une obligation légale ou la gestion d’un litige relèvent d’un archivage adapté à cette finalité.

Ces critères ne signifient pas que les messages du formulaire bénéficient d’une suppression automatique à un délai technique prédéfini. Vous pouvez contacter IMO’CLEAN pour obtenir des précisions sur la conservation de votre demande particulière.

Google reCAPTCHA, polices et cartes Google

Le site charge Google reCAPTCHA v3 pour contribuer à protéger le formulaire contre les envois automatisés et les spams. Ce service peut analyser des informations techniques et des interactions de navigation, notamment l’adresse IP, le navigateur et l’appareil, et utiliser des cookies ou identifiants pour son fonctionnement.

Le site charge également des polices auprès de Google Fonts. Leur téléchargement établit une connexion avec les serveurs du fournisseur et implique la transmission d’informations techniques nécessaires à cette connexion, notamment l’adresse IP.

Certaines pages intègrent une carte Google Maps pour présenter une zone d’intervention. L’affichage de cette carte établit une connexion avec Google et peut entraîner le traitement de données de connexion, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur, ainsi que l’utilisation de cookies ou identifiants selon le service.

Sur les pages qui les intègrent, ces ressources peuvent être appelées lors de l’affichage des contenus concernés, et pas uniquement au moment de l’envoi du formulaire. Leur utilisation est soumise à la politique de confidentialité de Google et, pour reCAPTCHA, aux conditions d’utilisation de Google.

Cookies et maîtrise de votre navigation

Certains cookies ou identifiants techniques peuvent être utilisés pour le fonctionnement et la sécurité du site ou par les services tiers appelés. Les traceurs qui ne bénéficient pas d’une exemption applicable doivent faire l’objet d’un consentement préalable conformément à la réglementation.

La présente page informe sur ces traitements ; elle n’est pas une interface de recueil du consentement ou de blocage des ressources. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de cookies ou de scripts peut affecter le fonctionnement du formulaire. Pour adresser une demande sans utiliser le formulaire et son service reCAPTCHA, vous pouvez contacter IMO’CLEAN directement par téléphone ou email.

WhatsApp et sites externes

Le bouton WhatsApp ouvre un service externe associé au numéro 06 72 13 43 44. Son activation peut vous diriger vers l’application ou le site WhatsApp, qui traite les données selon ses propres conditions, notamment votre numéro, le contenu des messages et les informations techniques de connexion.

Consultez la politique de confidentialité WhatsApp applicable dans l’Espace économique européen. Vous pouvez choisir le téléphone ou l’email plutôt que ce service. Les autres liens externes du site conduisent également à des sites dont les règles de confidentialité sont distinctes.

Traitements hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de services fournis par Google ou WhatsApp peut impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen. Les fournisseurs présentent dans leurs politiques les pays, mécanismes et garanties applicables à leurs propres traitements. Pour obtenir des informations complémentaires sur un transfert relatif à votre demande auprès d’IMO’CLEAN, contactez le responsable du traitement aux coordonnées indiquées en début de page.

Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@imoclean.fr ou à IMO’CLEAN, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Précisez votre demande et les éléments utiles à l’identification des échanges concernés. Un justificatif d’identité ne peut être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité, de manière proportionnée.

Le délai de réponse prévu par le RGPD est en principe d’un mois, avec les possibilités de prolongation prévues en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et évolution de la politique

Le site utilise HTTPS pour les communications web. La sécurité repose aussi sur la gestion des accès et les mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques. Aucun système ne permet de garantir une sécurité absolue.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date figurant en début de page permet d’identifier la dernière version publiée.